Comunicação sem falhas: como padronizar documentos e e-mails no Agenciamento de Cargas
No Agenciamento de Cargas Internacionais, a comunicação com clientes e parceiros precisa ser rápida, clara e profissional. Afinal, cada embarque envolve faturas, cotações, recibos, instruções de embarque e uma infinidade de documentos que devem ser enviados no momento certo e com informações corretas. Mas, em muitas empresas, a realidade ainda é outra: e-mails improvisados, documentos […]
Sua empresa de Agenciamento de Cargas ainda depende de planilhas? Cuidado com esses riscos
Planilhas ainda fazem parte da rotina da sua empresa de Agenciamento de Cargas? Descubra os riscos dessa prática e como substituir controles manuais por uma gestão mais eficiente e segura.
Instabilidade em Sistemas de Gestão: o risco invisível que Agentes de Cargas não podem correr
Quando o sistema trava, tudo para No Agenciamento de Cargas Internacionais, tempo é mais do que dinheiro — é confiança. E quando o sistema de gestão falha, trava ou simplesmente sai do ar, as consequências não afetam apenas a produtividade, mas toda a credibilidade da operação. Se você já precisou esperar o sistema voltar para […]
Certificação ISO 9001 para Agentes de Cargas: entenda as vantagens e como funciona
Muito provavelmente você já ouviu falar sobre Agentes de Cargas que possuem a certificação ISO 9001 ou suas variantes. Muitos deles utilizam essa conquista como um diferencial estratégico em suas campanhas de marketing, e não sem razão. A certificação ISO 9001 não só fortalece a credibilidade da empresa no setor logístico…
Agente de Cargas: descubra como otimizar a implementação da ISO 9001 nos seus processos
Conquistar a certificação ISO 9001 é um desafio significativo para qualquer empresa, especialmente para Agentes de Cargas. O processo exige não apenas a implementação de uma série de práticas e padrões rigorosos, mas também um comprometimento contínuo com a qualidade e a eficiência operacional. Manter essa certificação também pode ser complexo, pois envolve auditorias regulares e a necessidade de adaptação constante às normas e requisitos em evolução. Neste contexto, o Meta Hórus se destaca como uma ferramenta essencial, oferecendo suporte eficaz na gestão das conformidades exigidas pela ISO 9001. Quer saber como?…
Agente de Cargas: descubra as vantagens de automatizar o envio de e-mails
Gerenciar uma empresa de Agenciamento de Cargas pode ser um verdadeiro desafio. A comunicação constante, as centenas de informações cruciais para cada processo e a necessidade de responder rapidamente a demandas urgentes podem resultar em atrasos e insatisfação do cliente caso não haja uma gestão eficiente da rotina de trabalho…
Agente de Cargas: o que você deve saber antes de desenvolver seu software ERP
Se você é um Agente de Cargas considerando desenvolver seu próprio software ERP, é importante ter conhecimento sobre alguns pontos cruciais antes de tomar essa decisão. Desenvolver um software ERP interno pode parecer atraente, mas existem aspectos que precisam ser cuidadosamente avaliados para garantir o sucesso do projeto…
Do conhecimento à eficiência: 3 passos de um treinamento de sucesso para dominar seu software ERP para Agentes de Cargas
Embora a diversificação no mercado signifique mais opções, também aumenta a complexidade do processo de escolha. Hoje o mercado brasileiro de tecnologia para Agentes de Cargas Internacionais possui diferentes softwares e ferramentas. Cada uma dessas soluções possui pontos fortes e também pontos fracos, tornando mais fácil de “se perder” na hora de decidir com qual software escolher…
Comprar ou desenvolver: o que é melhor para Agentes de Cargas na hora de escolher um software?
Com a crescente demanda para a digitalização sendo sentida em toda a indústria logística, muitas empresas estão buscando novas tecnologias para aprimorar o atendimento e a experiência do cliente. A disponibilização de tecnologias pensadas para o clientes como plataformas e aplicativos para gerenciar processos e visualizar os embarques está influenciando cada vez mais no processo de tomada de decisão de importadores e exportadores ao avaliarem a escolha de seus Agentes de Cargas Internacionais.
Customer Experience: o que é e qual a importância para Agentes de Cargas
Mesmo com as diversas inovações e transformações na logística internacional, uma coisa não mudou: a satisfação do cliente em primeiro lugar. Com o cliente como foco, muitas empresas estão buscando maneiras de tornar seus negócios Customer Centric (Cliente no Centro), ou seja, que busca centralizar o planejamento estratégico na experiência do cliente, aumentar a taxa de fidelização e, assim, conseguir uma maior lucratividade…