Certificação ISO 9001 para Agentes de Cargas: entenda as vantagens e como funciona

Muito provavelmente você já ouviu falar sobre Agentes de Cargas que possuem a certificação ISO 9001 ou suas variantes. Muitos deles utilizam essa conquista como um diferencial estratégico em suas campanhas de marketing, e não sem razão. A certificação ISO 9001 não só fortalece a credibilidade da empresa no setor logístico…

Agente de Cargas: descubra como otimizar a implementação da ISO 9001 nos seus processos

Conquistar a certificação ISO 9001 é um desafio significativo para qualquer empresa, especialmente para Agentes de Cargas.  O processo exige não apenas a implementação de uma série de práticas e padrões rigorosos, mas também um comprometimento contínuo com a qualidade e a eficiência operacional. Manter essa certificação também pode ser complexo, pois envolve auditorias regulares e a necessidade de adaptação constante às normas e requisitos em evolução. Neste contexto, o Meta Hórus se destaca como uma ferramenta essencial, oferecendo suporte eficaz na gestão das conformidades exigidas pela ISO 9001. Quer saber como?…

Agente de Cargas: descubra as vantagens de automatizar o envio de e-mails

Gerenciar uma empresa de Agenciamento de Cargas pode ser um verdadeiro desafio. A comunicação constante, as centenas de informações cruciais para cada processo e a necessidade de responder rapidamente a demandas urgentes podem resultar em atrasos e insatisfação do cliente caso não haja uma gestão eficiente da rotina de trabalho…

Agente de Cargas: o que você deve saber antes de desenvolver seu software ERP

Se você é um Agente de Cargas considerando desenvolver seu próprio software ERP, é importante ter conhecimento sobre alguns pontos cruciais antes de tomar essa decisão. Desenvolver um software ERP interno pode parecer atraente, mas existem aspectos que precisam ser cuidadosamente avaliados para garantir o sucesso do projeto…

Do conhecimento à eficiência: 3 passos de um treinamento de sucesso para dominar seu software ERP para Agentes de Cargas

Embora a diversificação no mercado signifique mais opções, também aumenta a complexidade do processo de escolha. Hoje o mercado brasileiro de tecnologia para Agentes de Cargas Internacionais possui diferentes softwares e ferramentas. Cada uma dessas soluções possui pontos fortes e também pontos fracos, tornando mais fácil de “se perder” na hora de decidir com qual software escolher…

Comprar ou desenvolver: o que é melhor para Agentes de Cargas na hora de escolher um software?

Com a crescente demanda para a digitalização sendo sentida em toda a indústria logística, muitas empresas estão buscando novas tecnologias para aprimorar o atendimento e a experiência do cliente. A disponibilização de tecnologias pensadas para o clientes como plataformas e aplicativos para gerenciar processos e visualizar os embarques está influenciando cada vez mais no processo de tomada de decisão de importadores e exportadores ao avaliarem a escolha de seus Agentes de Cargas Internacionais.

Customer Experience: o que é e qual a importância para Agentes de Cargas

Mesmo com as diversas inovações e transformações na logística internacional, uma coisa não mudou: a satisfação do cliente em primeiro lugar. Com o cliente como foco, muitas empresas estão buscando maneiras de tornar seus negócios Customer Centric (Cliente no Centro), ou seja, que busca centralizar o planejamento estratégico na experiência do cliente, aumentar a taxa de fidelização e, assim, conseguir uma maior lucratividade…

Tracking no Agenciamento de Cargas: saiba como usar as atualizações em tempo real ao seu favor

Com atrasos frequentes nas importações e exportações combinados com a escassez recorrente de contêineres, os Agentes de Cargas Internacionais estão lutando para assumir o controle de seus processos. Como eventos inesperados geram efeitos indiretos para o restante do setor, muitos profissionais de logística estão investindo recursos para acessar informações o mais cedo possível…