Comprar ou desenvolver: o que é melhor para Agentes de Cargas na hora de escolher um software?
Com a crescente demanda para a digitalização sendo sentida em toda a indústria logística, muitas empresas estão buscando novas tecnologias para aprimorar o atendimento e a experiência do cliente. A disponibilização de tecnologias pensadas para o clientes como plataformas e aplicativos para gerenciar processos e visualizar os embarques está influenciando cada vez mais no processo de tomada de decisão de importadores e exportadores ao avaliarem a escolha de seus Agentes de Cargas Internacionais.
Customer Experience: o que é e qual a importância para Agentes de Cargas
Mesmo com as diversas inovações e transformações na logística internacional, uma coisa não mudou: a satisfação do cliente em primeiro lugar. Com o cliente como foco, muitas empresas estão buscando maneiras de tornar seus negócios Customer Centric (Cliente no Centro), ou seja, que busca centralizar o planejamento estratégico na experiência do cliente, aumentar a taxa de fidelização e, assim, conseguir uma maior lucratividade…
10 dados para se atualizar sobre o cenário da logística internacional
Com a nossa economia cada vez mais globalizada, o transporte internacional está fortemente ligado às tendências macroeconômicas e geopolíticas, de modo que quando ocorrem disrupções, o impacto no setor é sentido rapidamente. Desde mudanças em políticas comerciais e tarifas até desastres naturais e pandemias, o setor de transporte de cargas está constantemente enfrentando novos desafios…
ChatGPT: o que é e como pode ser usado na logística internacional
Se você acompanha as notícias sobre inovação, certamente já deve ter ouvido falar do ChatGPT. Resumidamente, o ChatGPT é um chatbot desenvolvido pela empresa americana OpenAI e lançado em novembro de 2022. Desde então, já conquistou mais de 100 milhões de usuários pelo mundo todo. Mas por que o ChatGPT está fazendo tanto sucesso?
Tracking no Agenciamento de Cargas: saiba como usar as atualizações em tempo real ao seu favor
Com atrasos frequentes nas importações e exportações combinados com a escassez recorrente de contêineres, os Agentes de Cargas Internacionais estão lutando para assumir o controle de seus processos. Como eventos inesperados geram efeitos indiretos para o restante do setor, muitos profissionais de logística estão investindo recursos para acessar informações o mais cedo possível…
Agente de Cargas: conheça 5 estratégias para sair na frente dos seus concorrentes
À medida que o mercado de Agenciamento de Cargas cresce, muitos players estabelecidos estão achando cada vez mais difícil se manterem competitivos. O cenário em constante mudança por conta de conflitos geopolíticos, instabilidade econômica e aumento da digitalização só aumenta a pressão e os desafios enfrentados pelos Agentes de Cargas.
