Experiência do Cliente no Agenciamento de Cargas: como transformar atendimento em diferencial competitivo
No Agenciamento de Cargas Internacionais, cada detalhe faz diferença. Além de lidar com processos logísticos complexos, legislações específicas e prazos apertados, os Agentes de Cargas enfrentam um desafio que vai além da operação: a experiência do cliente. O cliente não enxerga apenas a movimentação da carga. Ele avalia como foi atendido, a clareza das informações […]
