Você fez sua pesquisa. Você comparou todos os prós e contras. Você está confiante na sua escolha. Parabéns, você está prestes a embarcar na implementação de software ERP de agenciamento de cargas!
O que poderia dar errado?
Você está animado com essa mudança. Pronto para modernizar e colher os benefícios de sua nova solução digital. Embora você esteja ansioso para começar, um pouco de planejamento e reflexão ajuda bastante para garantir que seu projeto seja executado sem problemas, que você obtenha o retorno de seu investimento rapidamente e que tenha sucesso a longo prazo.
A questão é que você e a sua equipe provavelmente não têm tempo para se afastar de suas operações diárias do agenciamento de cargas enquanto trabalham na configuração de um novo software ERP. Entretanto, deixar de planejar com eficácia e dedicar tempo e recursos à implementação no curto prazo pode gerar danos no longo prazo.
Esse é um dos primeiros erros que surgem no momento da implementação de software, por isso, é importante criar estratégias desde o início para garantir que você tenha sucesso na implementação do seu novo software ERP.
No post de hoje vamos destacar os três erros mais comuns que empresas de agenciamento de carga cometem durante a implementação de software ERP.
Considerar apenas o preço na escolha do ERP
Considerar apenas o preço na escolha do ERP é uma falha bem comum e o impacto começa a ser percebido logo no momento da implementação. Além disso, soluções mais baratas podem acabar resultando em custos adicionais à empresa no longo prazo por não atenderem às necessidades da empresa.
O ideal é sempre optar por um software que realmente atenda às necessidades da sua empresa de agenciamento de cargas, assim, a implementação do software será mais facilmente adotada pelos colaboradores ao perceberem os benefícios que eles terão com o uso da solução no dia-a-dia. Tenha em mente os seguintes pontos na hora de escolher seu software ERP que vão muito além do preço:
- Maturidade: Um sistema que já está no mercado há muitos anos, ou como costumamos dizer, é um sistema maduro, provavelmente terá menos erros — mais conhecidos como bugs — por já ter trilhado um longo caminho de erros e acertos para chegar onde está. A depuração do sistema certamente estará em um estágio bem avançado. Além disso, esse sistema será mais confiável por conta da experiência e posição no mercado.
- Posicionamento estratégico: É importante saber qual é o posicionamento estratégico do seu futuro fornecedor de software. Isso é relevante para identificar soluções que realmente possam agregar alguma vantagem competitiva para sua empresa ou se será apenas mais um sistema como qualquer outro. Não aceite mais do mesmo. Procure fornecedores que possam oferecer uma verdadeira experiência de inovação para a sua empresa de agenciamento de cargas internacionais.
- Confiança: Para quem você vai confiar a chave do cofre? Riscos como vazamentos de dados, vulnerabilidades da plataforma e ataques hackers estão cada vez mais presentes no setor de logística internacional. Além da segurança externa, também é preciso cuidar da segurança interna, que diz respeito a qual é o nível de acesso que cada colaborador da sua empresa tem ao usar o sistema. Então tenha em mente que o fornecedor do seu ERP guardará todos os dados e informações mais estratégicas da sua empresa. Procure conhecer suas políticas de segurança de dados e principalmente a idoneidade e prestígio dos diretores perante o mercado.
Além disso, o objetivo de todo agente de carga é crescer no mercado e manter-se competitivo. Por isso, é importante pensar no futuro ao fazer investimentos como a implementação de um software ERP. Portanto, ao escolher um ERP, considere principalmente as necessidades atuais e futuras do negócio. Compreenda se essa solução apresenta o suporte suficiente para uma possível escalabilidade da empresa.
A palavra chave para resolver esta questão é discernimento.
Falta de tempo para aderir ao cronograma
Quanto antes você puder colocar o software em funcionamento, melhor, certo? Você deseja acesso a ferramentas e serviços conectados que possibilitam agilizar os principais processos, aumentar a satisfação do cliente e aumentar a lucratividade. O desafio? Os cronogramas iniciais geralmente caem no esquecimento à medida que os treinamentos se tornam mais complexos do que o esperado e as operações cotidianas acabam tomando conta de toda a agenda de trabalho. O que deveria ter levado um mês pode rapidamente se tornar dois, três ou seis meses, e consequentemente prejudicando o custo-benefício inicial do software ERP.
Portanto, seja fiel e transparente com os seus cronogramas e comunique-se com o suporte do software ERP caso surjam imprevistos. Defina um cronograma com o qual você e sua equipe possam se comprometer, mesmo quando as operações do dia-a-dia atrapalharem.
Afinal, nos negócios, tempo é dinheiro, e quanto mais você deixar o projeto se arrastar, mais irá demorar para começar a colher os benefícios do seu investimento em um software ERP de agenciamento de cargas.
A palavra chave para resolver esta questão é disciplina.
Falta de adoção dos funcionários
Por fim, a terceira e última dificuldade ao implementar um ERP que iremos destacar é um fato que infelizmente nenhuma empresa imune, que é a resistência à mudança que pode surgir por parte dos colaboradores .
Isso ocorre porque o processo de implementação pode afetar — e muito — a rotina dos colaboradores que já estão acostumados a trabalhar com as rotinas e processos antigos. Então é importante que você comunique muito bem para a equipe sobre as mudanças que ocorrerão e mostre como elas irão melhorar a rotina de trabalho.
Mesmo o melhor software ERP não ajudará a aumentar a lucratividade e a eficiência dos processos logísticos se os funcionários preferirem processos da forma que estavam sendo feitos até então e até mesmo boicotarem a implementação por não aderir ao uso do novo software.
A palavra chave para resolver esta questão é comprometimento.
A implementação de um novo software ERP de agenciamento de cargas é uma grande mudança, não importa o tamanho da empresa em que você esteja trabalhando. É por isso que é tão importante fazer parceria com um fornecedor de sua confiança.
Na Meta Virtual, nossa equipe de implementação tem uma vasta experiência com agenciamento de cargas e uso do ERP Meta Hórus para ajudá-lo a evitar possíveis problemas ao longo do caminho.
O Meta Hórus possui seu próprio sistema de ensino à distância (EAD) que garante que toda sua equipe aproveite 100% de todas as funcionalidades do sistema.Sem barreiras geográficas ou de indisponibilidade de tempo, nossa metodologia consegue capacitar sua equipe inteira com a flexibilidade necessária, sem comprometer cronogramas.
E se você precisa de mais informações para te ajudar nesse processo de escolha de software ERP? Confira nossos conteúdos abaixo:
- Sou um Agente de Cargas: por que preciso ter um software ERP?
- O que devo saber antes adquirir um software ERP para Agentes de Carga?
- Software ERP para Agentes de Carga: como escolher um?
- Como implantar um software ERP em um Agente de Cargas
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