Você já se perguntou onde o cliente pode encontrar sua empresa?
Ter um site, um e-mail e estar presente nas redes sociais não será o suficiente para quem quer ter sucesso nos negócios nos dias de hoje. Os agentes de carga precisam estar atentos às inovações tecnológicas para sair na frente da concorrência, diminuir os custos e aumentar os lucros com os processos de importação e exportação. Os aplicativos, por exemplo, permitem que as cotações sejam realizadas de uma forma muito mais rápida e eficiente. Além disso, a comunicação com o cliente até a finalização do processo se torna uma experiência positiva por conta da mobilidade e facilidade.
Para sobreviver ao mercado, nos próximos anos, milhares de empresas ao redor do mundo vão ter que se adaptar às novas necessidades dos usuários. Isso significa que haverá uma diminuição da burocracia e substituição de antigos modelos. No Comércio Exterior, o uso de tecnologias e o armazenamento em nuvem são grandes exemplos de como os processos serão cada vez mais digitalizados e passarão a ser muito mais seguros e ágeis. Será mais importante estar presente nos variados tipos de dispositivos para facilitar seu acesso.
Pesquisas já revelam que a maioria dos brasileiros utiliza aparelhos celulares para acessar a internet atualmente. A busca por eficiência é constante e este é o principal fator que os usuários buscam na hora de utilizar aplicativos. A lógica também se aplica aos negócios. Empresas de setores variados em busca da transformação digital devem se adaptar às necessidades dessa demanda crescente. O aumento das tecnologias mobile é uma tendência mundial que não vai mudar tão cedo, inclusive no Agenciamento de Cargas.
São inúmeras as vantagens de aderir às tecnologias mobile. A experiência do usuário melhora, fica mais fácil fazer a gestão dos documentos e etapas que envolvem qualquer negociação, dentre outros. Estar a apenas alguns cliques de distância facilita qualquer processo para todas as partes envolvidas. Confira abaixo alguns benefícios do uso de aplicativos para Agentes de Carga:
- Acessibilidade: todos os dados relativos aos processo de importação e exportação ficam disponíveis para o cliente no aplicativo de forma fácil e clara
- Monitoramento: acesso rápido ao estado atual dos processos e documentação
- Comunicação – comunicação fácil entre o agente de carga e o cliente via chat e notificações push.
- Economia de tempo e aumento de lucro – graças à integração e automação, o agente de carga tem mais tempo para receber e lidar com novos pedidos.
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