Se você acompanha as notícias sobre inovação, certamente já deve ter ouvido falar do ChatGPT. Resumidamente, o ChatGPT é um chatbot desenvolvido pela empresa americana OpenAI e lançado em novembro de 2022. Desde então, já conquistou mais de 100 milhões de usuários pelo mundo todo.
Mas por que o ChatGPT está fazendo tanto sucesso?
Primeiro, é preciso entender o que é o ChatGPT e como ele funciona. Por isso, decidimos deixar que o próprio ChatGPT ficasse responsável por essa parte do texto:
Ou seja, o ChatGPT é um modelo de linguagem baseado em deep learning (aprendizagem profunda), um braço da inteligência artificial (AI).
O ChatGPT, que pode ser acessado gratuitamente no site da plataforma, possui várias funções diferentes, incluindo responder perguntas, resolver equações matemáticas, escrever textos, depurar e corrigir códigos, traduzir entre idiomas, criar resumos de textos, fazer recomendações, classificar coisas e explicar o que algo faz, como um bloco de código.
A curiosidade em torno do ChatGPT gira em torno justamente de tentar entender como essa tecnologia pode transformar o nosso dia-a-dia, visto que a plataforma é capaz de gerar textos e automatizar tarefas rotineiras.
Ao pesquisar relatos sobre o uso da plataforma, o ChatGPT surpreendeu em diversas áreas, visto que já foi capaz de: escrever um poema, escrever uma música, criar um plano de negócios, encontrou erros de códigos, deu dicas de liderança… Enfim, são muitas possibilidades.
Além disso, o chat funciona de maneira colaborativa, já que os usuários podem corrigir as informações fornecidas pela ferramenta. As conversas também ficam armazenadas, podendo ser consultadas mais tarde.
Por meio de uma API, o Chat GPT também pode ser integrado a outras ferramentas, como.
- Word
- Bing
- Chatbot
- WhatsApp Business
Já se discute quais serão os impactos do ChatGPT e tecnologias semelhantes no mercado de trabalho, na educação e na sociedade como um todo. Tanto é que até o Google ficou em alerta após o lançamento da plataforma. O programador Paul Buchheit, principal criador do Gmail, deu dois anos para que o sistema de buscas seja eliminado pela inteligência artificial e por conta disso já anunciaram que estão desenvolvendo uma ferramenta semelhante para competir com o ChatGPT.
Ainda é cedo para sabermos os impactos do ChatGPT nas diferentes indústrias e setores do mercado de trabalho. Entretanto, cabe aqui refletirmos: será que o ChatGPT teria alguma influência na logística internacional?
ChatGPT e os possíveis usos para a logística internacional
Sabemos que diferentes tecnologias de automação e inteligência artificial já trouxeram algumas mudanças para o setor logístico. Tecnologias como o ChatGPT têm o potencial de trazer novas disrupções ao fornecer informações instantâneas e precisas e simplificar a comunicação, além de automatizar tarefas rotineiras.
Pensando nas capacidades já mencionadas da plataforma, aqui estão algumas maneiras possíveis de usar o ChatGPT no setor de logística:
- Automatizar tarefas de atendimento e suporte ao cliente, como responder a perguntas frequentes e processar pedidos;
- Melhorar a eficiência na comunicação com parceiros logísticos, como armadores e armazéns;
- Auxiliar no planejamento e coordenação logística;
- Geração de relatórios, análises e insights para logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos.
O ChatGPT pode ser uma ferramenta poderosa para empresas de logística internacional, permitindo que elas melhorem seus processos, reduzam custos e ofereçam um melhor atendimento ao cliente. A tecnologia avançada do ChatGPT, como a análise de dados e a capacidade de processamento de linguagem natural, pode ajudar a melhorar a eficiência e a eficácia de empresas de logística internacional.
Com a integração de outras tecnologias de logística e a personalização das soluções de acordo com as necessidades específicas de cada cliente, o ChatGPT pode desempenhar um papel fundamental na otimização dos processos de logística internacional.
E para finalizar, resolvemos perguntar ao próprio ChatGPT como ele poderia ajudar empresas de logística internacional, mais especificamente os Agentes de Cargas. Esta foi a resposta dele:
E você, o que pensa sobre o ChatGPT? Será que a plataforma vai revolucionar nosso dia-a-dia ou vai acabar caindo no esquecimento?
Na nossa opinião, mesmo que não seja possível afirmar que o ChatGPT não terá impacto direto em alguns setores, como da logística internacional, uma coisa é certa: as disrupções e novas tecnologias colocam à prova empresas que estão desatualizadas em seus processos, principalmente as com sistemas obsoletos e que não buscam se transformar digitalmente.
Quando o assunto é tecnologia, é melhor não ficar para trás da concorrência!
Ou seja, será que com tantas novas tecnologias surgindo já não é hora de repensar as tecnologias que você tem na sua empresa de de Agenciamento de Cargas Internacionais?
A Meta Virtual oferece diversas soluções digitais especialmente concebidas para facilitar o dia a dia dos Agentes de Cargas. Ao incorporar softwares ERP como o Meta Hórus às suas operações, seus processos podem ser gerenciados com mais eficiência, rapidez e agilidade.
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