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Na madrugada de terça-feira, 26 de março, a Ponte Francis Scott Key, na foz do rio Patapsco, foi palco de uma colisão inesperada. O incidente envolveu o navio porta-contêineres Dali, de bandeira de Cingapura, que colidiu com uma torre de sustentação da ponte por volta das 01h30 do horário local e causou o desabamento imediato da ponte…

O Customer Experience (na tradução, experiência do cliente), tem sido uma tendência em várias indústrias há muitos anos. Bancos, hotéis e varejistas adotaram modelos de negócios centrados no cliente. Embora seja fácil pensar que o foco para uma empresa de Agenciamento de Cargas deveria ser apenas mover e processar cargas de forma eficiente, na verdade, priorizar o cliente é considerado uma boa prática em qualquer setor. Colocar as necessidades do seu cliente no centro de todas as decisões, desde o software que você utiliza até a maneira como responde aos e-mails, é essencial para o sucesso do seu negócio…

No complexo e em constante evolução mundo do Agenciamento de Cargas Internacionais, os profissionais enfrentam atualmente um desafio significativo. O conflito em escalada na região do Mar Vermelho, particularmente as tensões entre Israel e Hamas e as ações dos rebeldes Houthi no Iêmen…

O mundo da logística internacional está em constante evolução, impulsionado por mudanças econômicas globais, avanços tecnológicos e expectativas mutáveis dos consumidores…

Eventos climáticos adversos representam um dos desafios mais difíceis para as empresas no setor de logística internacional. Os desastres naturais afetam o transporte de cargas de diversas maneiras, desde atrasos na cadeia de suprimentos e aumento de custos até casos extremos de perda de cargas e danos aos produtos…

Vivemos em uma era onde os dados são um dos ativos mais valiosos de uma empresa. A segurança das informações, especialmente em setores sensíveis como o Agenciamento de Cargas Internacionais, é uma preocupação cada vez mais evidente…

De acordo com as estimativas da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), é esperado que o e-commerce alcance a marca de R$185,7 bilhões no Brasil até o ano de 2023. Além de prever um aumento de 5% nas vendas deste ano, a organização também indica um crescimento contínuo dessa atividade, projetando um valor de R$273 bilhões até o ano de 2027…

O cenário atual está levantando dúvidas sobre a existência de uma Peak Season em 2023. A atividade de transporte de cargas, que historicamente atinge seu pico entre agosto e novembro, está enfrentando uma série de desafios que vão desde recessão econômica até incertezas geopolíticas.

Os custos globais de transporte de contêineres têm tido uma montanha-russa nos últimos anos, desde o início da pandemia em 2020 até hoje. Nos últimos 3 anos, por exemplo, os custos de Demurrage e Detention dispararam devido a uma ampla variedade de desafios do mercado e da infraestrutura causados pela pandemia…

A modernização do comércio exterior brasileiro trouxe consigo a necessidade de adaptação aos novos processos e exigências do setor. Um dos pilares dessa transformação é a implementação do Controle de Carga e Trânsito (CCT) , que veio para substituir o antigo Siscomex Mantra…

Se você é um Agente de Cargas considerando desenvolver seu próprio software ERP, é importante ter conhecimento sobre alguns pontos cruciais antes de tomar essa decisão. Desenvolver um software ERP interno pode parecer atraente, mas existem aspectos que precisam ser cuidadosamente avaliados para garantir o sucesso do projeto…

Embora a diversificação no mercado signifique mais opções, também aumenta a complexidade do processo de escolha. Hoje o mercado brasileiro de tecnologia para Agentes de Cargas Internacionais possui diferentes softwares e ferramentas. Cada uma dessas soluções possui pontos fortes e também pontos fracos, tornando mais fácil de “se perder” na hora de decidir com qual software escolher…

Um dos fundamentos essenciais do controle aduaneiro é a supervisão do fluxo de carga e tráfego, que abrange um dos aspectos mais delicados do comércio internacional.

A Receita Federal Brasileira (RFB) tem implementado diversas medidas para fortalecer o controle aduaneiro e garantir a segurança e eficiência do comércio exterior. Uma dessas iniciativas é a implantação do Controle de Carga e Trânsito (CCT)…

Com a crescente demanda para a digitalização sendo sentida em toda a indústria logística, muitas empresas estão buscando novas tecnologias para aprimorar o atendimento e a experiência do cliente. A disponibilização de tecnologias pensadas para o clientes como plataformas e aplicativos para gerenciar processos e visualizar os embarques está influenciando cada vez mais no processo de tomada de decisão de importadores e exportadores ao avaliarem a escolha de seus Agentes de Cargas Internacionais.

Mesmo com as diversas inovações e transformações na logística internacional, uma coisa não mudou: a satisfação do cliente em primeiro lugar. Com o cliente como foco, muitas empresas estão buscando maneiras de tornar seus negócios Customer Centric (Cliente no Centro), ou seja, que busca centralizar o planejamento estratégico na experiência do cliente, aumentar a taxa de fidelização e, assim, conseguir uma maior lucratividade…

Com a nossa economia cada vez mais globalizada, o transporte internacional está fortemente ligado às tendências macroeconômicas e geopolíticas, de modo que quando ocorrem disrupções, o impacto no setor é sentido rapidamente. Desde mudanças em políticas comerciais e tarifas até desastres naturais e pandemias, o setor de transporte de cargas está constantemente enfrentando novos desafios…

Se você acompanha as notícias sobre inovação, certamente já deve ter ouvido falar do ChatGPT. Resumidamente, o ChatGPT é um chatbot desenvolvido pela empresa americana OpenAI e lançado em novembro de 2022. Desde então, já conquistou mais de 100 milhões de usuários pelo mundo todo. Mas por que o ChatGPT está fazendo tanto sucesso?

Com atrasos frequentes nas importações e exportações combinados com a escassez recorrente de contêineres, os Agentes de Cargas Internacionais estão lutando para assumir o controle de seus processos. Como eventos inesperados geram efeitos indiretos para o restante do setor, muitos profissionais de logística estão investindo recursos para acessar informações o mais cedo possível…

À medida que o mercado de Agenciamento de Cargas cresce, muitos players estabelecidos estão achando cada vez mais difícil se manterem competitivos. O cenário em constante mudança por conta de conflitos geopolíticos, instabilidade econômica e aumento da digitalização só aumenta a pressão e os desafios enfrentados pelos Agentes de Cargas.

O setor de frete e logística internacional sempre foi competitivo e complexo. No entanto, as inovações e disrupções dos últimos anos, fizeram com que a competição entre as empresas tivesse ênfase na evolução das tecnologias e no uso de software e aplicativos voltados para simplificar as operações dos agentes de cargas internacionais…

No agenciamento de cargas internacionais, alguns feriados e datas comemorativas impactam a movimentação de cargas no mercado internacional, causando picos na demanda de fretes, o que leva a taxas mais altas e a uma concorrência muito mais acirrada. Esses períodos são conhecidos como Peak Season e costumam causar dores de cabeça para agentes de cargas, importadores e exportadores. Por isso, resolvemos compartilhar algumas dicas para sobreviver aos períodos de Peak Season. 

As tendências de consumo mudaram consideravelmente nos últimos anos. Se até 10 anos atrás estávamos mais acostumados a fazer compras em lojas físicas, hoje fazemos compra on-line de absolutamente tudo, desde roupas, comidas e até medicamentos que são enviados para a nossa residência com apenas alguns toques no telefone…

Enquanto algumas empresas ainda precisam atualizar suas ferramentas tecnológicas, outras desejam usar os dados existentes de forma mais eficaz. Afinal, diariamente as empresas armazenam diversos tipos de informações em banco de dados que podem ser usadas para melhorar seus negócios…

A década de 2020 mal começou e  até agora tem sido desafiadora e histórica para a logística internacional – e embora muitos fatores apontem para um 2023 um pouco mais normalizado, sabemos que a logística internacional sempre foi um setor com muitos desafios…

Embora a transformação digital tenha revolucionado a forma como as empresas operam no dia-a-dia, o fenômeno também abriu portas para novas ameaças, como os ataques cibernéticos. Hoje em dia, a segurança de dados tem sido…

Não tem jeito: a logística internacional continua extremamente instável. A escassez de contêineres, falta de espaço nos navios e os atrasos ainda são uma realidade, tal como diversos blank sailings ocorreram por todo o mundo. Fora os efeitos da pandemia, da guerra Rússia x Ucrânia, da escassez de matéria prima, da inflação… enfim são diversos os fatores que impactam os prazos e valores dos fretes internacionais…

Apesar da transformação digital ser um tema tão em voga, muitas empresas ainda executam e mantêm tecnologias legadas, principalmente os ERPs. Isso porque, com o passar do tempo, esses sistemas se tornaram fundamentais para o funcionamento da empresa e substituí-los por alternativas modernas é visto como uma tarefa quase que impossível.

Todos nós quando pensamos no futuro pensamos em um futuro onde os planos dão certo e podemos colher os frutos de tudo em que temos trabalhado. Mas e se o futuro trouxer disrupções e obstáculos no seu caminho, você, ou melhor, a sua empresa está preparada? 

Após o isolamento social imposto pela pandemia da COVID-19, muitas empresas de agenciamento de carga preferiram que os colaboradores continuassem a exercer suas atividades de forma remota. Os gestores encontraram no trabalho remoto uma forma de aumentar a flexibilidade do trabalho…

A maioria das empresas não entendiam conceitos como trabalho remoto ou trabalho flexível até março de 2020. Apesar de muitos empregos possuírem funções que poderiam ter sido feitas de forma flexível e remota por anos, o normal ainda era trabalhar de segunda à sexta no escritório. Entretanto, no início da pandemia da Covid-19, muitas empresas […]

Não é novidade que a digitalização é cada vez mais necessária. Cada vez mais nos deparamos com rotinas do nosso dia-a-dia se tornando digitais e os smartphones sendo cada vez mais necessários em nossas vidas. Com isso, diversas empresas também estão se digitalizando para melhorar a experiência do cliente…

Você já pensou em buscar um software de gestão para Agentes de Cargas Internacionais mas ficou em dúvida se essa tecnologia é acessível para pequenas e médias empresas? 

Para que uma empresa de agenciamento de cargas internacionais eleve as suas operações a ponto de entrar nos requisitos da certificação do Programa Brasileiro de Operador Econômico Autorizado é imprescindível…

Se você é gestor de um agente de carga internacional, você deve saber que o software ERP é essencial para agilizar as operações, melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a margem de lucro por processo…

O cliente é a alma do negócio, mesmo em relacionamentos B2B. Embora os consumidores de carne e osso sejam notórios por terem pouca tolerância com experiências ruins, isso talvez seja ainda mais recorrente no mundo dos negócios…

Os últimos anos foram únicos e incomuns para muitas empresas, incluindo os agentes de cargas internacionais. Desde então, várias ferramentas digitais provaram ser uma ótima maneira de aumentar a visibilidade da empresa, adquirir novos clientes e expandir o negócio…

Você fez sua pesquisa. Você comparou todos os prós e contras. Você está confiante na sua escolha. Parabéns, você está prestes a embarcar na implementação de software ERP de agenciamento de cargas! O que poderia dar errado?

Darwin disse que “as espécies que sobrevivem não são as espécies mais fortes, nem as mais inteligentes, e sim aquelas que se adaptam melhor às mudanças”. Apesar de não estar falando sobre logística internacional, a citação de Darwin também se encaixa perfeitamente com o dia a dia dos agentes de cargas internacionais.  Desde o surgimento […]

Os aplicativos  transformaram a maneira como os consumidores se relacionam com seus celulares e, como resultado, transformaram também como as empresas lidam com seus negócios…

Para proporcionar uma melhor experiência ao cliente, toda empresa de agenciamento de cargas internacionais deve estar à frente da concorrência em dois aspectos: dados e comunicação…

Esses últimos anos têm sido desafiadores para o setor de logística internacional…

A reativação econômica é um dos principais desafios que a maioria dos países enfrenta como efeito da pandemia da COVID-19. Esse desafio também é percebido por diretores e gestores com o retorno do trabalho presencial…

No agenciamento de cargas internacionais, alguns feriados e datas comemorativas impactam a movimentação de cargas…

A forma como as empresas de agenciamento de carga trabalham não é nada fácil. Os agentes de carga enfrentam diariamente…

A maioria das indústrias estão passando por um processo de digitalização nos últimos anos. Novos concorrentes no mercado, maiores expectativas dos clientes…

A digitalização da logística internacional está a todo vapor. No entanto, muitos agentes de carga ainda operam no modo “off-line”…

Para ficar à frente do concorrente e crescer com sucesso, a implantação de um software…

A implantação do software ERP  em uma empresa de Agenciamento de Cargas…

Caso sua empresa de Agenciamento de Cargas ainda não possua um software, é preciso considerar…

Em algum momento você já deve ter se perguntado: “o que exatamente um ERP faz?” ou até mesmo…

As tecnologias e as inovações estão constantemente mudando a maneira…

Os aplicativos móveis transformaram a maneira como os consumidores se relacionam…

Os processos de agenciamento de cargas estão se tornando cada vez mais complexos por conta das demandas dos clientes e das constantes mudanças do mercado…

Na era digital em que vivemos, a transformação e a inovação são fundamentais para se destacar em qualquer setor de negócios. No agenciamento de cargas, não é diferente. É essencial adotar tecnologias avançadas e estratégias digitais para impulsionar a eficiência operacional, melhorar a experiência do cliente e se manter competitivo no mercado global…

Nos últimos anos a Amazon se estabeleceu como uma das maiores empresas do mundo – chegando a ultrapassar o Google e o Facebook – e definiu o curso para muitas empresas no atual contexto digital e globalizado. Os Agentes de Carga devem estar atentos a avanços como esses, que podem auxiliá-los a melhorar seus processos […]

Você ainda está enfrentando dificuldades em organizar os processos internos durante o home office? A verdade é que…

No setor de logística internacional, cada vez mais os agentes de carga estão notando uma pressão dos clientes para se tornarem mais digitais…

Agentes de cargas digitais como Freighthub, Flexport e Freightos chegaram no mercado há cerca de cinco anos. Hoje essas empresas já acumularam milhões de dólares em financiamento…

Do impacto devastador do COVID-19 aos ataques cibernéticos de ransomware lançados contra operadoras como a CMA CGM, sabemos que 2020 foi um ano que não nos poupou surpresas. Embora…

Ao longo de 2020 falamos muitas vezes que o futuro da logística internacional está na tecnologia e inovação. Essa questão será ainda mais relevante em 2021…

Cuidar da segurança de uma empresa de agenciamento de cargas significa olhar para pessoas, tecnologia e processos…

Algumas indústrias geram muito mais papelada do que outras. O Agenciamento de Cargas é um deles. Milhões de toneladas de carga viajam ao redor do mundo todos os dias…

Todos esses sinais estão nos dizendo que o agenciamento de carga digital veio para ficar, o que aumentará muito a eficiência e a lucratividade…

Ter um site, um e-mail e estar presente nas redes sociais não será o suficiente para quem quer ter sucesso nos negócios nos dias de hoje…

Atualmente as tecnologias de origem móvel vêm se expandindo de modo cada vez mais significativo. Desde 2015…

O termo mobilidade digital é usado para descrever a tendência de utilização de dispositivos móveis integrados à internet para otimizar e dinamizar tarefas do dia a dia. Especificamente no Comércio Exterior, a mobilidade digital…

A atual dinâmica da indústria de logística e transporte, combinada com a crescente concorrência já existente no setor, traz muitos desafios…

Quando damos  uma olhada no setor de agenciamento de cargas, notamos que muitas empresas ainda dependem de softwares locais integrados a uma rede interna…

Tecnologia e inovação mudaram a maneira como nós costumamos trabalhar diariamente. Existem muitos softwares…

Olhando para a economia global é possível perceber a enorme necessidade de uma boa logística. A logística…

A transformação digital no Comércio Exterior é um tópico cada vez mais pautado por especialistas do setor…

A Transformação Digital está revolucionando a forma como as pessoas compram, como as negociações são realizadas e…

O termo big data, que literalmente se traduz em grandes dados, já não assusta mais como antes. A capacidade de…

A balança comercial fechou abril com saldo positivo de US$ 6,702 bilhões, crescimento de de 24,5% em relação a abril de 2019…

Os processos de importação e exportação são repletos de detalhes que envolvem vasta documentação…

O mundo corporativo está diante do desafio do século: manter-se vivo em meio a um quadro de…

O smartphone já é indispensável em nossas vidas: tanto em nossas rotinas pessoais quanto nas profissionais, sobretudo em…

A pandemia da COVID-19 está causando profundas mudanças no planeta em que vivemos, entre essas mudanças está a…

Assim como a Internet das Coisas (IoT), Inteligência Artificial e Big Data estão entre os temas da vez no universo digital. Exemplo da AI & Big Data Expo World Series,…

A KVH Industries e a Konksberg Digital instalaram com sucesso seu primeiro sistema conjunto de IoT…

A COVID-19 mudou tudo de repente – a forma como trabalhamos e a forma como vivemos. Para quem continua…

O setor de logística é frequentemente descrito como “antiquado” e, com o surgimento do termo “transformação digital”…

Na última década, o home office se tornou uma prática cada vez mais comum em empregos de escritório ao redor…

A Meta Virtual Web Softwares teve um big insight que vai transformar a forma como se opera hoje o Comex no Brasil – e no mundo…

Todos nós pensamos que os clientes são nossos, como se fossem uma propriedade. Como se eu os tivesse comprado. Meus clientes. Será?

O conceito e-forwarding significa agenciamento de cargas eletrônico, é a capacidade de vender e adquirir serviços….

A “Revolução 4.0” vai deixar de ser uma expectativa para o futuro da indústria e se tornar realidade em diversos setores, inclusive no Comércio Exterior.

Os apps de Fintechs (bancos digitais) e plataformas de serviços demonstram bem a importância de se manterem atualizados, versáteis e conectados aos seus clientes. No setor de Agenciamento de Cargas não é diferente.