Customer Experience: o que é e qual a importância para Agentes de Cargas

Mesmo com as diversas inovações e transformações na logística internacional, uma coisa não mudou: a satisfação do cliente em primeiro lugar. Com o cliente como foco, muitas empresas estão buscando maneiras de tornar seus negócios Customer Centric (Cliente no Centro), ou seja, que busca centralizar o planejamento estratégico na experiência do cliente, aumentar a taxa de fidelização e, assim, conseguir uma maior lucratividade…

Tracking no Agenciamento de Cargas: saiba como usar as atualizações em tempo real ao seu favor

Com atrasos frequentes nas importações e exportações combinados com a escassez recorrente de contêineres, os Agentes de Cargas Internacionais estão lutando para assumir o controle de seus processos. Como eventos inesperados geram efeitos indiretos para o restante do setor, muitos profissionais de logística estão investindo recursos para acessar informações o mais cedo possível…

Aplicativo: 5 benefícios em ter um para Agentes de Cargas Internacionais

Não é novidade que a digitalização é cada vez mais necessária. Cada vez mais nos deparamos com rotinas do nosso dia-a-dia se tornando digitais e os smartphones sendo cada vez mais necessários em nossas vidas. Com isso, diversas empresas também estão se digitalizando para melhorar a experiência do cliente…