A reativação econômica é um dos principais desafios que a maioria dos países enfrenta como efeito da pandemia da COVID-19. Esse desafio também é percebido por diretores e gestores com o retorno do trabalho presencial. Entretanto, muitas empresas preferiram adotar a semipresencialidade, também conhecido como trabalho híbrido, visto que a combinação entre trabalho remoto e trabalho presencial se mostra não apenas como uma opção segura mas também preferida por muitos agentes de carga. 

De acordo com  um artigo publicado recentemente pela Gartner, 25% das pessoas que trabalham em escritórios irão trabalhar de forma remota e 45% irá trabalhar de forma híbrida, trabalhando remotamente de dois a três dias por semana. Por isso, nós da Meta Virtual resolvemos compartilhar com vocês algumas dicas para os gestores de agentes de carga que desejam aproveitar a oportunidade para redefinir a estrutura organizacional e adotar o trabalho híbrido. 

O trabalho híbrido em empresas de logística internacional é uma mudança que repensa todo o modelo organizacional. Esta nova modalidade fez com que muitas empresas decidissem investir em novas tecnologias para realizar as diferentes tarefas logísticas e, finalmente, aderir à digitalização.

Além disso, as novas formas de trabalhar no agenciamento de cargas internacionais em 2022 exigem que os gestores acompanhem as novas habilidades e ferramentas necessárias para se manter à frente em um cenário tão competitivo quanto o da logística internacional. Como sabemos, as rotinas de um agente de cargas estão em constante movimento e estão longe de ser monótonas.

Dentro de uma empresa de agenciamento de cargas internacionais, assim como há colaboradores que podem manter o trabalho remoto, há aqueles que não podem, pois estão no campo e as tarefas que desempenham devem ser presenciais em armazéns, portos ou etc. Portanto, a conexão e o equilíbrio entre essas duas modalidades serão um ponto crucial diante desta nova normalidade pós-pandemia.

Dicas para adotar o trabalho híbrido em um Agente de Cargas

Digitalize e torne os processos mais flexíveis

Nos últimos anos ficou muito claro que os processos logísticos são mais eficientes quando os digitalizamos, pois ajudamos e facilitamos o trabalho dos colaboradores e aumentamos a satisfação dos clientes. Embora as mudanças não tenham sido fáceis, grande parte dos agentes de carga conseguiram se adaptar a estas mudanças com rapidez e os resultados foram muito bons para o setor logístico no geral.

Agora, com o trabalho híbrido, será necessário equilibrar as tarefas que estão digitalizadas com as que ainda não estão. Para isso, uma boa opção será analisar o desenvolvimento de cada uma delas para captar as irregularidades ou pontos críticos onde a conexão entre as duas modalidades não é fluida e assim conseguir esse equilíbrio. 

Crie mapas de digitalização

Como falamos anteriormente, analisar os pontos críticos do fluxo de processos será crucial. Fazer um mapa que mostra o fluxo da digitalização dos processos logísticos pode ser muito útil para medir o tempo e os custos ao se mover entre uma modalidade e outra. Assim, também será mais fácil ter visibilidade do nível de digitalização da sua empresa de agenciamento de cargas internacionais, e no futuro, levar em consideração o que pode ser ajustado.

Aprenda sobre as novas habilidades e ferramentas necessárias

Hoje, mais do que nunca, deve ser considerada a formação digital dos colaboradores. O uso correto das ferramentas digitais e a adaptação às diferentes modalidades requerem novos conhecimentos. Ter pessoas capazes de realizar processos digitais é fundamental para a escalabilidade do negócio dos agentes de cargas. É extremamente importante que sua equipe de trabalho saiba trabalhar tanto remotamente quanto presencialmente para conseguir o equilíbrio do trabalho híbrido. Algumas  ferramentas como Slack, Whereby, Notion, Trello podem ser muito úteis.

Priorize os sistemas de gestão online

Para se manter competitivo no cenário atual da logística internacional e ainda expandir os negócios é essencial que os agentes de carga possuam um gerenciamento eficaz dos seus documentos, dados e procedimentos.E, principalmente no modelo de trabalho híbrido, é importante que essas informações sejam acessíveis de qualquer lugar em que sua equipe esteja.

Por isso, a adoção de sistemas de gestão empresarial, conhecidos como softwares ERP, é o método mais efetivo para alcançar bons resultados no agenciamento de cargas internacionais. E, nada melhor do que contar com um ERP que te ajude a implementar o trabalho híbrido em seu agente de cargas. Os Saas (Software as a Service) são softwares com acesso totalmente online, sem necessidade de instalação em computadores. Pode ser acessado de onde estiver, de qualquer dispositivo com internet. 

O ERP Meta Hórus é um software desenvolvido exclusivamente para agentes de carga, 100% online e na nuvem. A implantação é simples e o sistema funciona de forma totalmente integrada, permitindo o acesso total de todos os processos da empresa, do comercial ao financeiro, de forma segura e eficiente. 

Além disso, o ERP Meta Hórus possui seu próprio sistema de ensino à distância (EAD) que garante que toda sua equipe aproveite 100% de todas as funcionalidades do sistema. Sem barreiras geográficas ou de indisponibilidade de tempo, nossa metodologia consegue capacitar sua equipe inteira com a flexibilidade necessária no modelo de trabalho híbrido, sem comprometer cronogramas.

‍Sabemos que esta pandemia nos trouxe muitas mudanças, mas também muitas oportunidades para nos reinventar e fazer crescer o nosso negócio. De nossa parte, estamos prontos para dar todo o suporte aos agentes de carga que desejam aproveitar ao máximo esta situação. Estaremos juntos neste caminho para a era digital e, assim, levar seu negócio para o próximo nível. Entre em contato conosco e agende uma demonstração personalizada das nossas soluções tecnológicas para agentes de carga!