Do conhecimento à eficiência: 3 passos de um treinamento de sucesso para dominar seu software ERP para Agentes de Cargas
Embora a diversificação no mercado signifique mais opções, também aumenta a complexidade do processo de escolha. Hoje o mercado brasileiro de tecnologia para Agentes de Cargas Internacionais possui diferentes softwares e ferramentas. Cada uma dessas soluções possui pontos fortes e também pontos fracos, tornando mais fácil de “se perder” na hora de decidir com qual software escolher…
Comprar ou desenvolver: o que é melhor para Agentes de Cargas na hora de escolher um software?
Com a crescente demanda para a digitalização sendo sentida em toda a indústria logística, muitas empresas estão buscando novas tecnologias para aprimorar o atendimento e a experiência do cliente. A disponibilização de tecnologias pensadas para o clientes como plataformas e aplicativos para gerenciar processos e visualizar os embarques está influenciando cada vez mais no processo de tomada de decisão de importadores e exportadores ao avaliarem a escolha de seus Agentes de Cargas Internacionais.
Customer Experience: o que é e qual a importância para Agentes de Cargas
Mesmo com as diversas inovações e transformações na logística internacional, uma coisa não mudou: a satisfação do cliente em primeiro lugar. Com o cliente como foco, muitas empresas estão buscando maneiras de tornar seus negócios Customer Centric (Cliente no Centro), ou seja, que busca centralizar o planejamento estratégico na experiência do cliente, aumentar a taxa de fidelização e, assim, conseguir uma maior lucratividade…
Tracking no Agenciamento de Cargas: saiba como usar as atualizações em tempo real ao seu favor
Com atrasos frequentes nas importações e exportações combinados com a escassez recorrente de contêineres, os Agentes de Cargas Internacionais estão lutando para assumir o controle de seus processos. Como eventos inesperados geram efeitos indiretos para o restante do setor, muitos profissionais de logística estão investindo recursos para acessar informações o mais cedo possível…
Os benefícios do Business Intelligence (BI) para Agentes de Cargas
Enquanto algumas empresas ainda precisam atualizar suas ferramentas tecnológicas, outras desejam usar os dados existentes de forma mais eficaz. Afinal, diariamente as empresas armazenam diversos tipos de informações em banco de dados que podem ser usadas para melhorar seus negócios…
Guia de sobrevivência para Agentes de Cargas: 9 estratégias para se preparar para o imprevisível na logística internacional
Não tem jeito: a logística internacional continua extremamente instável. A escassez de contêineres, falta de espaço nos navios e os atrasos ainda são uma realidade, tal como diversos blank sailings ocorreram por todo o mundo. Fora os efeitos da pandemia, da guerra Rússia x Ucrânia, da escassez de matéria prima, da inflação… enfim são diversos os fatores que impactam os prazos e valores dos fretes internacionais…
ERP para Agentes de Carga: como esse sistema pode ajudar sua empresa no trabalho remoto
Após o isolamento social imposto pela pandemia da COVID-19, muitas empresas de agenciamento de carga preferiram que os colaboradores continuassem a exercer suas atividades de forma remota. Os gestores encontraram no trabalho remoto uma forma de aumentar a flexibilidade do trabalho…
O futuro do trabalho para Freight Forwarders: flexível e possível
A maioria das empresas não entendiam conceitos como trabalho remoto ou trabalho flexível até março de 2020. Apesar de muitos empregos possuírem funções que poderiam ter sido feitas de forma flexível e remota por anos, o normal ainda era trabalhar de segunda à sexta no escritório. Entretanto, no início da pandemia da Covid-19, muitas empresas […]
Certificação OEA para Agentes de Carga: como o software ERP como pode ser seu aliado para obter a certificação
Para que uma empresa de agenciamento de cargas internacionais eleve as suas operações a ponto de entrar nos requisitos da certificação do Programa Brasileiro de Operador Econômico Autorizado é imprescindível…
Qual a relação da tecnologia e da satisfação dos clientes no Agenciamento de Cargas?
O cliente é a alma do negócio, mesmo em relacionamentos B2B. Embora os consumidores de carne e osso sejam notórios por terem pouca tolerância com experiências ruins, isso talvez seja ainda mais recorrente no mundo dos negócios…