Enquanto algumas empresas ainda precisam atualizar suas ferramentas tecnológicas, outras desejam usar os dados existentes de forma mais eficaz. Afinal, diariamente as empresas armazenam diversos tipos de informações em banco de dados que podem ser usadas para melhorar seus negócios.
Assim, o Business Intelligence (BI) se tornou cada vez mais importante para as empresas de logística internacionais. Isso porque as empresas podem otimizar suas operações e melhorar seus resultados analisando dados sobre rotas de envio, prazos de entrega e outras informações cruciais para tomada de decisões.
Caso ainda não esteja familiarizado com o termo, o Business Intelligence combina análise de negócios, mineração de dados, visualização de dados, ferramentas de dados e melhores práticas para ajudar as organizações a tomar decisões orientadas por dados.
Os gerentes de logística mais atentos às tendências de mercado já estão usando plataformas de BI para encontrar informações valiosas escondidas nos bancos de dados para tomar ações que aumentem a eficiência e a eficácia da empresa.
No texto de hoje vamos destacar a importância do business intelligence no setor de logística internacional e como empresas de agenciamento de cargas podem se beneficiar do uso de plataformas de BI.
A importância do Business Intelligence na logística internacional
No setor de logística internacional, um volume significativo de dados é gerado, derivado das múltiplas operações que são realizadas todos os dias e que envolvem um grande número de players, como clientes, operadores logísticos, armazenagem, transporte, alfândegas, portos, administrações. Nesse mar de dados, muitas informações que se perdem poderiam ser decisivas na hora de saber a lucratividade de uma operação, por exemplo.
Como falamos anteriormente, Business Intelligence é o processo de coletar, armazenar e analisar dados. O principal objetivo dessas análises é fazer com que a empresa tome decisões corporativas de forma mais assertiva. Com base em informações precisas, o negócio pode direcionar seu planejamento estratégico para o melhor caminho, sem precisar passar pelo processo de “tentativa e erro”.
Com acesso a uma base de dados e com auxílio de plataformas de BI, é possível conhecer melhor cada frente do seu negócio e descobrir como, quando e de que forma se destacar de seus concorrentes.
O uso de Business Intelligence em empresas de logística internacional ajuda os gestores a obter insights sobre problemas ou apontar novas oportunidades que valem o investimento. Muitas empresas já estão caminhando para uma nova forma de gerenciar seus negócios, mais eficiente e competitiva graças a plataformas de BI.
Quais são os benefícios do Business Intelligence para agentes de cargas internacionais?
Abaixo listamos algumas maneiras pelas quais o Business Intelligence pode ajudar as empresas de agenciamento de cargas internacionais a tomar decisões mais inteligentes e baseadas em dados
Maior precisão de informações:
Os clientes exigem informações cada vez mais detalhadas em menos tempo. Isso é possível de maneira automatizada graças às plataformas de Business Intelligence. Além disso, internamente, a tomada de decisão dos gestores é feita com facilidade, pois eles prevêem fatores que podem afetar a empresa.
Menos custos e mais rapidez
Os processos logísticos precisam arcar com custos que estão intrinsecamente ligados ao tempo despendido em cada atividade. Por isso, a gestão da informação por meio de Business Intelligence torna-se mais eficiente devido à formulação de novos planos de trabalho com base em análises de dados. Com isso, os custos são simplificados, pois as áreas problemáticas ficam expostas de forma mais explícita e podem ser corrigidas em menos tempo.
Mais transparência e visibilidade
O acompanhamento do processo comercial e logístico é fundamental para o cliente. Com a ajuda de plataformas de BI, empresas podem oferecer um serviço de acompanhamento e rastreamento de dados, além de transparência dos custos envolvidos. Como resultado, isso agregará um valor único e seus clientes se sentirão à vontade para planejar mais processos com a sua empresa futuramente.
Foco no cliente
O foco no cliente é uma estratégia que já existe muito antes da digitalização da logística internacional, mas aliar essa estratégia com plataformas de BI significa que as empresas são capazes de criar um perfil específico com base nas demandas reais, o que permite formular estratégias mais precisas para alcançar um bom relacionamento com o cliente.
Ou seja, graças ao uso de uma plataforma de BI, as empresas de agenciamento de cargas internacionais possuem várias possibilidades de visualizar e analisar dados existentes em tempo real. Além disso, essas informações também podem ser fornecidas a seus clientes para que possam criar um diferencial no atendimento.
A relação entre ERP e Business Intelligence
Os sistemas ERP têm como principal função realizar a automatização e integração de todos os processos de gerenciamento de uma empresa e, dessa forma, minimizar erros decorrentes da repetição de tarefas realizadas por trabalho manual.
O ERP já faz parte do dia a dia da gestão de muitas empresas de agenciamento de cargas internacionais, uni-lo a uma solução de Business Intelligence pode trazer uma série de vantagens para seu negócio, como um melhor fluxo de trabalho, otimização de processos e aumento da produtividade da empresa como um todo.
Já as plataformas de Business Intelligence ajudam a converter fontes de dados em visualizações simples e interativas que podem ser usadas para tomada de decisões empresariais. Hoje, a plataforma de BI mais popular é o Power BI, da Microsoft, mas há muitas outras opções no mercado.
Os usuários de plataformas de BI conseguem criar e definir seus próprios relatórios e dashboards, tornando visuais os dados que estão armazenados em diferentes locais, como arquivos ou em sistemas ERP.
O ERP Meta Hórus é um sistema ERP voltado exclusivamente para empresas do ramo do agenciamento de cargas internacionais. Hoje já contamos com clientes que possuem integração do banco de dados do ERP com plataformas de BI.
Acreditamos que para gerenciar com eficiência os dados gerados no negócio, fazer uma integração entre o sistema ERP e BI é essencial. Com o ERP Meta Hórus, você poderá integrar ERP e BI, possibilitando uma visualização interativa de todos os seus dados, além de poder criar seus próprios dashboards, gráficos e planilhas.
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