Do conhecimento à eficiência: 3 passos de um treinamento de sucesso para dominar seu software ERP para Agentes de Cargas

Embora a diversificação no mercado signifique mais opções, também aumenta a complexidade do processo de escolha. Hoje o mercado brasileiro de tecnologia para Agentes de Cargas Internacionais possui diferentes softwares e ferramentas. Cada uma dessas soluções possui pontos fortes e também pontos fracos, tornando mais fácil de “se perder” na hora de decidir com qual software escolher…

Customer Experience: o que é e qual a importância para Agentes de Cargas

Mesmo com as diversas inovações e transformações na logística internacional, uma coisa não mudou: a satisfação do cliente em primeiro lugar. Com o cliente como foco, muitas empresas estão buscando maneiras de tornar seus negócios Customer Centric (Cliente no Centro), ou seja, que busca centralizar o planejamento estratégico na experiência do cliente, aumentar a taxa de fidelização e, assim, conseguir uma maior lucratividade…